联系我们

商务与合作事宜请发邮件至 hello@dchwo.cn。为了缩短沟通轮次，建议在邮件中附上设备清单（型号、尺寸、功率）、期望上线时间与特殊要求，我们会按这些信息直接给出初步方案。

合作流程

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需求核对
收到邮件后，我们先核对设备清单：单台功率、整机功率密度、机柜数量与网络需求。这一步的关键是判断现有机房资源能否承载，如果功率密度偏高，需要提前规划机柜分布与制冷补充，而不是等设备到场才发现问题。
2
方案与报价
基于核对结果，我们给出机位分布图、回路分配方案、带宽方案与费用核算。报价按机位、功率档位与带宽承诺分别列明，客户可以看清楚每一项费用对应什么资源，方便与自有预算逐项对照、按需取舍。
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进场交付
确定合作后约定进场窗口。进场当日由机房人员陪同，按图纸完成定位、贴签、接电与跳线，作业完成后拍照留档并移交客户确认。整机柜交付场景会在预备区完成预装，进一步压缩现场作业时间。
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持续运维
设备上线后纳入监控与巡检体系，客户获得指定对接人。异常事件按预案处置并全程留痕，巡检报表按约定周期发送。合同期内的扩容、迁移或调整需求，通过工单流转，不用重新走一遍商务流程。

一份设备清单就够：写明设备型号、高度（U 数）、额定功率和数量，再附上期望上线时间。如果已有上架图纸或拓扑图一并附上，可以跳过部分核对环节，方案会更快成形。

可以。请在邮件中说明希望查看的重点，例如机柜列、配电区或制冷系统，我们会安排对应的人员陪同讲解。实地查看有助于确认机柜环境与自己的设备是否匹配，我们鼓励客户在签约前完成这一步。

报价单会注明有效期，通常随电力与带宽成本波动情况而定。如果决策周期较长，建议在有效期内先确认意向，超出有效期后我们可以按当时成本重新核算，已确定的合作条款不受影响。

常规机柜租赁在资源就绪的情况下，从确认方案到可进场通常在几个工作日内完成，具体取决于机位准备、回路分配与网络开通的进度。涉及改造或私有区域的场景，周期会按工程量另行评估。

合作开始后会有指定的运维对接人，日常巡检、工单与报表都通过这一联系通道处理。紧急异常会由值守人员按预案先行处置，再同步对接人，客户不需要在多个角色之间来回协调。

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